重置教程

重置教程

1.重置的条件

可重置账号的必要条件:身份证姓名与身份证号码不相符

2.重置的流程及时效

 

  • 首先需要准备3笔充值订单

 

订单要求:半年内充值订单,点卡通宝皆可

建议充值渠道:官网右上角金山充值中心(订单号会发送至邮箱)/天猫金山旗舰店

TIP:如过去没有充值记录,可现充3笔15r订单即可,推荐充值通宝,无需立即消费,通宝后续可直接使用或在游戏中转化成点卡

 

  • 进入官方重置页面:

 

https://kefu.xoyo.com/index.php?r=part&id=1

 

选择重置身份证,按照指引填写账号信息,并填写事先准备的3笔充值订单

 

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重置时效:

提交成功后,审核时效为5天,审核通过与否都会短信告知绑定手机

审核通过正式进入重制流程,账号冻结5天,5天后完成重置

 

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